關於引進店內客服翻譯工具的通知

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OMOTENASHI NIPPON 執行委員會將與物聯網設備開發公司 Future Model 株式會社合作，利用該公司無需 SIM 卡的 AI 自動翻譯設備「ez:commu」為外國遊客提供語言支援。
OMOTENASHI NIPPON 執行委員會將向需要在為訪日遊客提供服務時提供多語言支援的「OMOTENASHI 評選」獲獎者提供「ez:commu」作為翻譯工具。

聘用原因

我們從榮獲「OMOTENASHI Selection」獎項的商家那裡聽到了令人鼓舞的評價，例如訪日遊客數量有所增加，但也有很多商家表示，他們在門市提供外語服務方面遇到了困難。當Future Model向我們推薦「ez:commu」時，我們決定引入它，因為它可以在WiFi環境下提供快速的語音翻譯。

ez:commu 介紹公司 OMOTENASHI 精選 (8 個目標)

1.（神奈川縣）用木頭裝飾花朵的原始花道體驗：UZU“花工花華”
2.（北海道）吹玻璃體驗：中森玻璃工作室
3.（靜岡縣）落合樓村上－日本禮賓員製作的計畫：落合樓村上，國家註冊有形文化財產
4.（大阪府）專業化妝師的變裝藝術體驗：變裝紳士
5.（北海道）Pension Polaris：Polaris
6.（福岡縣）編織體驗：真澄結KTP
7.（東京）淺草「和服漫步」專業造型：租賃與服Rutile
8.（三重縣）Guesthouse Wagaranya：Wagaranya
*按字母順序排列的企業名稱

產品概要

「ez:commu」是一款支援32種語言的語音翻譯設備。它透過同時存取四個翻譯引擎，並利用人工智慧進行比較和判斷譯文，實現了極高的翻譯準確率。除了面對面翻譯外，即使身處不同國家，擁有「ez:commu」的多人也可以用各自的語言進行群組翻譯。例如，在與海外客戶開會時，您可以一邊交談一邊使用「ez:commu」進行翻譯，讓您感覺更接近世界。對話和翻譯結果都以文字形式顯示在顯示器上，因此您可以檢查自己所說的內容是否被正確識別。