SCAPES THE SUITE
株式会社ポジティブドリームパーソンズ (神奈川県)
感動を最大化する技術
「魔法」のタネは、独自の感動を最大化する理論とそこから生まれる技術。チェックイン前からのヒアリングから利用者の状況、ニーズを把握する意識を持っている。
科学的な「おもてなし」理論
元々はウェディング事業を発祥としているため、そこから得られる経験の蓄積を分析して理論を 構築し、体系化した感動技術が「おもてなし」の原点となっている。実は非常に科学的なのだ。
「癒し」ではなく
「エスケープ」
提供するのは、「癒し」ではなく多忙な日々からの「エスケープ」。そのため「無にする時間」「五感を刺激する時間」の両方を利用者に合わせて提案する。
地元野菜を使った料理
感動技術だけではなく、ホテルとしての基礎もしっかりしている。三浦半島の朝採れ野菜は味が濃く、メインディッシュにもなり得る素材を積極的に取り入れている。
Value
日々強いストレスにさらされるエグゼクティブが日常からエスケープし、瞬時に新たなインスピレーションを得る。設備、空間、そしておもてなし、すべてがそのコンセプトに従い魔法のように連動する。その魔法は予約の電話の段階から始まっている。チェックインした瞬間から潜在意識を刺激し続けるおもてなしは、高度な感動技術、入念な準備によって支えられているのだ。訪問する度に新たな刺激、新たな発見、そして新たな出会いがある。それが「SCAPES THE SUITE」の魅力なのだ。
Promise
日々強烈なストレスにさらされるエグゼクティブたちの頭や身体を解きほぐし、感受性を刺激することが「SCAPES THE SUITE」の特長。そのために提案しているのが「アクティブレスト」です。「癒し」や「のんびりくつろぐ」のではなく、ストイックな運動などで自分に心地良い負荷 をかけることで休息や回復を得る。そのため、ヨガマットやマウンテンバイクなど、基本的なアクティビティの用意をしています。それらをさりげなく提案することが「SCAPES THE SUITE」のおもてなしです。
SCAPES THE SUITE
- 2017年 体験・サービス部門 体験・サービス部門 受賞
- 部門: 宿泊施設
受賞企業名:株式会社ポジティブドリームパーソンズ
