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2017年 特別賞

WaviSaviNavi®

日本ユニシス株式会社(東京都)

飲食店と海外観光客のやり取りを円滑にし、言語や文化の垣根を超えるタブレット・スマートフォン用多言語接客支援サービス「WaviSaviNavi®(ワビサビナビ)」。各店舗のメニューが多言語で翻訳されているが、直訳だけではなく「酢を使ったさっぱり味の〇〇」など、その料理の特徴を表現した内容になるよう工夫されている。また、食材が市場からどのように運ばれてきたのか、食べ方の作法、注文の仕方など、日本ならではの店内コミュニケーションの取り方を写真や動画を入れてわかりやすく紹介。日本語の話せない外国人に代わって「お会計をお願いします」などボタン1つで日本語を話してくれる「TALKASSIST」機能も。店舗情報がより正しく詳しく伝わることで、外国人客への接客もスムーズになり、新たな顧客獲得チャンスにつながる可能性を持つサービス。

日本ユニシス株式会社(東京都)

2017年 特別賞(おもてなしテクノロジー賞)
ジャンル:IT・エレクトロニクス

価格(税別) ※税込価格および最新情報は各事業者ホームページでご確認ください。