無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える

​​

OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える バナー
OMOTENASHI NIPPONと活動連携をしている世界を魅了するサービスチェーン研究会が主催する公開セミナーが2014年6月10日に開催されます。いま最も話題の経営者によるパネルディスカッションや各社が考えるおもてなし基準や最新の取組み事例のご紹介などを行ないます。当日は OMOTENASHI NIPPONアドバイザーの上田比呂志が登壇致します。今回のセミナーが参加者の皆様のご参考となれば幸甚です。 また経営者から管理職まで複数の皆様にご参加頂くことで最新の企業事例や取組意義を社内共有できますので是非ともご参加賜りますようお願い申し上げます。

 

無印良品と俺のシリーズ

今最も話題の経営者によるパネルディスカッション

OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 無印良品と俺のシリーズ パネルディスカッション
 

最新の企業取り組み事例紹介

「おもてなし基準」と「エキスパート人材育成」

OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える 株式会社来たキタムラ 代表取締役社長 浜田宏幸氏

株式会社キタムラ
代表取締役社長
浜田 宏幸氏

​​
セグメントされたユーザー層を対象に、ニッチ市場を築いた
子供写真スタジオ。 女性店長率99%。結婚・出産で、常に人が
入れ替わり新人も多い中、必要な専門スキルは多業態チェーンに
比べ圧倒的に多い。 「おもてなし力」を独特な数値化するととも
に、仕組み化で収益力をあげる!

 
OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える OMOTENASHI NIPPONアドバイザー OMOTENASHI Academy学長 上田比呂志氏

​OMOTENASHI NIPPON アドバイザー
OMOTENASHI Academy 学長
上田 比呂志


ディズニー・マネジメントに学んだ組織と仕組み。
三越に学んだ顧客満足と雇用者満足のスキル教育。
自らの体験をもとに、日本が世界に誇れる「おもてなし」の本質を
国内外に広める「OMOTENASHI NIPPON」について伺います

 
 

コーディネーター

OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える 株式会社フランチャイズアドバンテージ 代表取締役 田嶋雅美​株式会社フランチャイズアドバンテージ
代表取締役社長 田嶋 雅美

 

世界を魅了するサービスチェーン研究会では、
「おもてなし」を一般的なイメージである接遇
の範囲にとどまらず、チェーンシステムのコン
セプトとして「仕組み化」することを提唱







 

タイムテーブル

1.ジャパンスタンダード 授与式(14:00~14:30)
・挨拶 経済産業省

・ジャパンスタンダード 企業認定 認定証授与式(10社) ※社名アイウエオ順
    俺の、キタムラ、ココカラファイン、クロスカンパニー、つぼ八、八代目儀兵衛、みたのクリエイト、
    UCCフードサービスシステムズ、良品計画、リンガーハット

・ジャパンスタンダード エキスパート個人検定 合格証授与式(30名)
    所属ブランド名 ※店名アイウエオ順
       茜どき、伊藤課長、上島珈琲店、俺のイタリアン、俺の割烹、俺のフレンチ、俺のやきとり、
       銀座まるし、ココカラファイン、子供写真スタジオマリオ、珈琲館、成城石井、つぼ八、浜勝、
       無印良品、ラ・ベルデ、リンガーハット

休憩20分 (14:30~14:50)

2.公開セミナー『日本式マネジメントシステムが世界を変える!
<企業努力の結集である「おもてなし基準」とは>』

・開会の辞 サービス学会会長/芝浦工大教授 新井民夫氏 (14:50~14:55)

・パネルディスカッション (14:55~16:15)
  株式会社良品計画 代表取締役会長 松井 忠三氏、
  俺の株式会社 代表取締役社長 坂本 孝氏
  コーディネーター:株式会社フランチャイズアドバンテージ田嶋雅美

休憩 5分 (16:15~16:20)

・事例紹介(16:20~17:10)
  株式会社キタムラ 代表取締役社長 浜田 宏幸氏、
  OMOTENASHI NIPPONアドバイザー 上田 比呂志氏
  聞き手:株式会社フランチャイズアドバンテージ 田嶋雅美

・政府関連プロジェクトからのお知らせ(17:10~17:25)
  タイ:科学技術省国立イノベーション庁「Thai Delicious (タイ・デリシャス)」の日本展開について
  カンボジア:外務省ODAアンコールワット(世界遺産)支援策と連携したJAPANモールの開発について 他

・閉会(事務局連絡他)(17:25~17:30)
 

セミナー詳細

主催:世界を魅了するサービスチェーン研究会
後援:サービス学会
定員:120名
費用:無料
日時:2014年6月10日(火) 14:00-17:30
      14:00~ジャパンスタンダード認定企業/エキスパート個人検定合格者の授与式につきましては、
   参加自由となっておりますので、お気軽にお越しください。
   ※14:50からの公開セミナー受講ご希望の方は、
   申し込みが必要ですので
「申し込む」ボタンよりお手続きをお願い致します
会場:TKP東京駅前カンファレンスセンター
   東京都中央区八重洲1-5-20 石塚八重洲ビル9F
   最寄り駅  JR線 『東京駅』八重洲北口 徒歩1分
                   東京メトロ東西線『大手町駅』B9出口 徒歩3分
                  (B10出口は工事に入ったため現在は利用できません。)
                   東京メトロ銀座線 『日本橋駅』A3出口 徒歩3分
OMOTENASHI NIPPON(おもてなし日本)無料公開セミナー 日本式マネジメントシステムが世界を変える TKP東京駅前カンファレンスセンター地図
​  
募集は締め切りました。

この記事をシェア

Category

Hot Entry

twitter

facebook

TOPに移動